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개인정보처리방침

아토머스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·운영합니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 안내드립니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

  • 마음건강설문 해석상담 예약 및 상담 운영

  • 상담 일정 조율 및 상담 서비스 제공

  • SK하이닉스 사내상담실(마음산책) 협업 운영

  • 외부상담 연계 지원

  • 상담 기록 관리 및 사례 관리

  • 위기 개입 및 고위험 상황 대응

  • 서비스 운영 및 이용 통계 관리

  • 민원 처리 및 문의 응대

회사는 수집한 개인정보를 상기 목적 범위 내에서만 처리하며, 목적이 변경될 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 앱/웹 운영 정보

  • 이름

  • 이메일

  • 휴대전화번호

  • 상담 예약정보(예약일시)

2. 오프라인 상담 운영 정보

  • 사번

  • 근무지

  • 이름

  • ​​성별

  • 마음건강설문 결과

  • 상담일지(구성원용, 상담사용)

  • 상담주제

  • 상담내용

  • 상담사 개입내용

  • 위기도평가 정보

제3조 (민감정보의 처리)

회사는 상담 서비스 운영을 위하여 다음의 민감정보를 처리할 수 있습니다.

  • 마음건강설문 결과

  • 상담일지(구성원용, 상담사용)

  • 상담주제

  • 상담내용

  • 상담사 개입내용

  • 위기도평가 정보

  • 상담 예약정보

회사는 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 민감정보를 처리하며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

  • 상담 운영 종료 후 3년

  • 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간

제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 정보 공유)

회사는 원활한 상담 운영 및 위기 대응을 위하여 SK하이닉스 사내상담실(마음산책)과 협업하여 서비스를 운영하고 있습니다.

이에 따라 아래 정보가 사내상담실(마음산책)에 공유될 수 있습니다.

  • 마음건강설문 결과

  • 상담일지(구성원용, 상담사용)

  • 위기도평가 정보

공유된 정보는 상담 운영, 사례 관리, 위기 개입 및 상담 연계 지원 목적에 한하여 활용됩니다.

회사는 정보주체의 동의 또는 관련 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 운영을 위하여 개인정보 처리 업무 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보 보호 관련 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


개인정보 처리위탁 현황

  • Wix.com Ltd. : 예약 페이지 및 웹사이트 운영

  • Google LLC : 데이터 보관, 상담 전 사전 동의서 수집 등

제7조 (국외 클라우드 서비스 이용 안내)

회사는 서비스 운영 과정에서 국외 클라우드 및 SaaS 서비스를 이용할 수 있습니다.

다만 이는 개인정보 국외 이전에 대한 별도 제공이 아닌, 개인정보 처리 업무 위탁 범위 내에서 이루어지며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리됩니다.
 

  • Wix.com Ltd.(이스라엘) : 이름, 이메일, 휴대전화번호, 예약정보를 예약 페이지 운영 및 사용자 인증 목적으로 처리하며, 상담 운영 종료 후 3년 또는 위탁계약 종료 시까지 보관합니다.

  • Google LLC(미국) : 이름, 이메일, 휴대전화번호, 예약정보를 데이터 보관 목적으로 처리하며, 상담 운영 종료 후 3년 또는 위탁계약 종료 시까지 보관합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태 : 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제

  • 종이 문서 형태 : 분쇄 또는 소각

제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구

  • 개인정보 정정·삭제 요구

  • 개인정보 처리정지 요구

  • 동의 철회 요구

권리 행사는 회사에 서면, 이메일 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

  • 개인정보 접근 권한 관리

  • 접근 통제 및 인증 관리

  • 개인정보 암호화

  • 보안프로그램 설치 및 운영

  • 개인정보 취급자 최소화 및 교육

  • 접속기록 보관 및 관리

제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 문의, 열람청구, 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

  • 부서명 : 사업운영팀

  • 개인정보 보호책임자 : 서현인

  • 이메일 : hiseo@atommerce.com

  • 연락처 : 02-564-9811

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 / www.kopico.go.kr

  • 개인정보침해신고센터 : 118 / privacy.kisa.or.kr

  • 대검찰청 : 1301 / www.spo.go.kr

  • 경찰청 : 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

  • 시행일자 : 2026년 5월 25일

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